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당사 쇼핑몰 이용에 관해 궁금하신 내용이 있으세요? FAQ에서 찾아보세요!
새로운 정보로 알 수 있답니다. 이제 고객님은 인터넷 쇼핑몰 전문가가 되실수 있습니다.

당사 쇼핑몰의 회원은 어떻게 가입하며 어떤 혜택이 있나요?
회원정보를 제3자가 도용하여 피해를 입었을 때는?

배송료는 어떻게 되나요?
배송기간은 얼마나 되나요?
주문 상품에 대해 배송조회를 하고 싶을 때는 어떻게 하나요?
휴일에도 배송이 가능한가요?

장바구니란?
주문 상품에 대한 대금은 어떻게 지불하나요?
당사 쇼핑몰 무통장 입금 계좌는?
주문한 상품의구매를 취소하고 싶을 때는?
주문한 상품에대한 영수증 또는 세금계산서를 받고 싶을때는?
주문이 정상적으로처리 되었는지 알고 싶을때는?
주문한 상품을취소했을때 카드 취소가 안 되어 있을때는?
무이자 할부가가능한 가요?
입금했는데 아직도입금전이라고 되어있을때는?
해외카드 사용시 청구금액은요?

상품에 하자가있어 교환 또는 a/s를 받고 싶은데요?
당사 쇼핑몰에서 구입한 제품에 대한 반품은 어떻게 하나요?
당사 쇼핑몰에서 구입한 제품중 다음은 반품할 수가 없습니다.

콜센타의 번호는?
콜센타의근무시간은?

당사 쇼핑몰의 회원은 어떻게가입하며 어떤 혜택이 있나요?

- 회원 가입은 무료이며, 가입하시는 방법은 다음과 같습니다.
회원가입을 하시려면 쇼핑몰 상단의 "회원가입" 페이지에서 이용약관 동의절차를 거치셔야 합니다. 약관 동의 후 기입사항을 입력하신 후 "회원가입" 버튼을 눌러 주시면 회원가입이 완료됩니다.
단, 회원가입 시에는 반드시 본인의 실명과 주민등록번호, email주소등 기본사항을
입력해주셔야 합니다. 모든 사항을 기입하신 후 '추가 정보 입력 사항'까지 모두 기입을 하시면 가입이 완료됩니다
- 쇼핑몰의 회원이 되시면, 추후 상품 구입시 번거로운 정보 입력을 안하셔도 되므로 쉽고 간편하게 쇼핑하실 수 있습니다.
- 다양한 이벤트/경품행사 및 할인행사에 우선적으로 참여하실 수 있으며, 다양하고 실속있는 쇼핑정보를 e-mail로 보내드립니다.

회원정보를 제3자가 도용하여 피해를입었을 때는?

제일 먼저 콜 센터로 전화하여 피해상황을 신고하여주십시오.
회원님의 ID에 대한 이용정지를 하게 되며, 도용자를 찾아내어 피해를 보상 또는최소화할 수 있습니다.

배송료는 어떻게 되나요?

현재 당사는 크게 두가지 형태의 몰을 가지고 있습니다.
종합몰과 당사와 함께 하는 전문몰이지요. 각 전문몰의 배송 정책이 다르기 때문에 배송료가 차등 적용되고 있음을 양해해 주시기 바랍니다.
당사는 무료 배송 정책을실현하기 위해 노력하고 있으며 자세한 배송료는 아래에 기재된 전문 몰들의 배송료 정책을 참고하시기바랍니다.
당사 몰의 모든 제품(가전, 가정잡화 등)과 스포츠 전문몰, 건강 용품전문몰, 고급 만년필 매장 등은 구입 금액에 상관없이 기본적으로 배송료가 무료 입니다.
*주문시 청구 되는 금액에서 배송료가 없으면 배송비가 무료인 제품입니다.

<배송료가 부과되는 항목>
사무용품매장,애견용품매장,캐럭터매장,화장품일부등
(일정 금액 이상 구매시 배송료 무료입니다.자세한 사항은 각 매장 공지사항을 참조해주세요.)
** 상품에 따라 배송료가 별도로 청구되는 경우, 장바구니에서 별도 배송료가 표시 됩니다.


배송기간은 얼마나 되나요?

당사 쇼핑몰에서 주문은 신용카드 결재 및 무통장 입금 이후 배송 됩니다.
(무통장 입금 이전 주문은 배송되지 않습니다.)
상품의 배송은 주문 확인 후 도서지역을 제외한 전국 어디에서나 3~5일 이내에(휴일제외) 배달이 완료됨을 원칙으로 하며, 7일이상 걸리는 일부상품은 배송일을 별도 표기하였습니다.

주문 상품에 대해 배송조회를 하고 싶을때는 어떻게 하나요?

당사 쇼핑몰 메인 공지사항 위의 주문/배송조회란에 들어 오셔서 회원일 경우에는 로그인 후, 비회원일 경우에는 회원가입시 작성하여 주신 이메일주소를 입력하시면 배송상태를 확인하실 수 있습니다.
더욱 자세한 배송상태를 원하시는 경우 우리 콜센터(Tel:070-7011-6114,6115)로 연락 주시면 친절하게 상담해 드립니다.

휴일에도 배송이 가능한가요?

죄송합니다. 배송업체가 휴일에 쉬기 때문에 배송이 되지 않음을 양해해 주시기 바랍니다.

장바구니란?

장바구니란 여러 개의 상품을 구매하고자 할 때 상품들을 일단 저장하였다가 한꺼번에 지불할 수 있도록 하기 위한 사이버 상의 공간입니다.
여러분이 슈퍼마켓에 가셨을 때 카트 또는 바구니를 들고 다니며,구매하려는 상품을 골라 담은 후 계산대에서 돈을 내는 것을 연상하시면 됩니다. 이런 장바구니는 반드시현물 상품에만 해당하는 것은 아닙니다.

주문 상품에 대한 대금은 어떻게 지불하나요?

신용카드와 무통장 입금이 가능합니다.

당사 쇼핑몰 무통장 입금 계좌는?

당사 쇼핑몰에서는 아래 계좌를 이용합니다.

  • 국민은행 076937-04-003453 샵피온(주)

  • 주문한 상품의 구매를 취소하고 싶을때는?

    주문한 상품의 구매 취소를 원하시면 콜센터나 문의 메일을 통해가능합니다.

    주문한 상품에 대한 영수증 또는 세금계산서를 받고 싶을때는?

    주문하실 때 '세금계산서'란에 발행에 필요한 사항을 기재해주신 다음 Fax(070-7016-2772)로 사업자등록증(주문번호와 주문인 기재)을 보내주시기 바랍니다.
    혹 잊으셨다면 콜센터나 메일로 문의해 주시면 친절히 상담해 드리겠습니다

    주문이 정상적으로 처리 되었는지 알고싶을때는?

    주문이 정상적으로 처리될 경우 기본적으로 고객님의 이메일로 주문처리사항이 통보됩니다. 중요한 정보가 보내지오니 정확한 이메일 주소 기입을 부탁드립니다.
    주문/배송조회 메뉴에서도 확인가능합니다.

    주문한 상품을 취소했을때 카드 취소가 안되어 있을때는?

    결재일 이후의 주문 취소나 시스템상 오류등의 사유가 있을 수 있습니다만 최선을 다해 문제를 해결해드리겠습니다.
    저희 콜센터로 즉시 전화 주시기 바랍니다.

    무이자 할부가 가능한 가요?

    당사 쇼핑몰의 무이자 할부는 연중 실시 됩니다. 무이자 할부에 대한 내용은 항상 당사 쇼핑몰의 홈이나 상품상세 설명의 결재안내를 통하여 공지합니다.

    입금했는데 아직도 지불대기 중이라고 되어있을때는?

    저희 쇼핑몰에서는 하루에 4번 통장입금을 확인하고있습니다.
    자사의 입금 확인작업 전에 입금하신 경우에 지불대기 중이라고 표시가 됩니다. 입금 확인후즉시 처리하겠습니다.

    해외카드 사용시 청구금액은요?

    해외카드 사용시 청구금액은 청구 당일 환율이 적용되어 카드 발행국 화폐로 청구됩니다.

    상품에 하자가 있어 교환 또는 A/S를받고 싶은데요?

    상품에 하자가 있는 경우 교환 및 A/S를요구하실 수 있습니다.
    교환 및 A/S의 경우 고객센터에 e-mail 또는 전화를 통해연락하시면 됩니다.

    당사 쇼핑몰에서 구입한 제품에 대한 반품은 어떻게 하나요?

    배송된 상품이 상세정보에 나와있는 사양과 다른 경우(상품의 하자포함)
    배송된 상품에 심한 손상이 있어 사용이 불가능한 경우(배송중 파손 포함)
    배송이많이 지체되어 상품이 불필요하게 된 경우
    에 콜센터나 메일로 연락을 주시면 반품이 가능합니다.

    당사 쇼핑몰에서 구입한 제품중 다음은 반품할 수가 없습니다.

    설치제품(소형가전, 대형가전, 컴퓨터 관련제품), 소프트웨어,음반의 경우 개봉,
    설치 후에는 반품이 되지 않습니다. 아울러 의류 및 패션잡화 상품들은 착용하신 후에는 반품이 되질 않습니다. 이점 유념해 주시기 바랍니다.

    콜센타의 번호는?

    TEL) 070-7011-6114,6115 입니다.

    콜센타의 근무시간은?

    운영 시간은 주중 오전 9시부터 12시, 13시부터 18시까지,
    토요일,일요일 및 공휴일은 콜센타가 운영되지 않음을 참고하시기 바랍니다.
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